Protecção de dados

Versão: 07.03.2007

Declaração de protecção de dados Delticom

Sabemos que a utilização cuidadosa das suas informações pessoais é importante para Si. Por isso, valorizamos a Sua confiança de que a Delticom trata estas informações de forma meticulosa. Para todos os casos em que os dados pessoais (e dados do utilizador) são recolhidos para além da finalidade contratual, como utilizador tem de concordar activamente com esta utilização. Este consentimento pode ser, a qualquer momento, revogado para o futuro com efeitos para o futuro. Para o efeito, envie-nos simplesmente um e-mail para pneucity@delti.com.

Serviço responsável

O serviço responsável no sentido do lei de protecção de dados federal é a Delticom AG, Brühlstraße 11, 30169 Hannover, Germany.

Recolha e utilização de informações pessoais dos nossos clientes

As informações que obtemos de Si ajudam-nos a configurar a Sua experiência de compras na Delticom e a melhorá-la de forma contínua. Utilizamos estas informações para o processamento de encomendas, o fornecimento de mercadorias e a apresentação de prestações de serviços, assim como o processamento do pagamento (p.ex., no caso de pagamento a 30 dias também para verificações necessárias). Também utilizamos as suas informações para comunicar consigo sobre encomendas, produtos, prestações de serviços e ofertas de Marketing (ver em baixo "Comunicação através de e-mail"), actualizar os nossos registos de dados, manter e conservar as suas contas de clientes e ilustrar os relatórios de teste e as opiniões dos nossos clientes, p.ex., em http://www.tyretest.com ou em https://www.motopneucity.com/ e recomendar-lhe produtos ou prestações de serviços que lhe podem interessar. Também utilizamos as suas informações para melhorar a nossa loja e a nossa plataforma, para evitar ou descobrir o uso abusivo do nosso website ou para possibilitar a terceiros a realização de serviços técnicos, logísticos ou outros a pedido nosso.

Recolhemos as seguintes informações:

O que são cookies?

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A Delticom transmite as informações recebidas?

As informações sobre os nossos clientes são importantes para nós e ajudam-nos a optimizar a nossa oferta. Só transmitidos as informações que recebemos a terceiros exclusivamente no âmbito descrito em seguida:

Se forem transmitidas informações pessoais a terceiros no âmbito acima descrito em países fora da União económica europeia (UEE), asseguramos que as informações se realizem em concordância com esta declaração de protecção de dados e as leis alemãs de protecção de dados. Aplica-se o „CONTRATO STANDARD II" da União Europeia. Trata-se de cláusulas contratuais standard para a transmissão de dados pessoais da união em países terceiros que são indicadas pela comissão europeia para se garantir um nível de protecção de dados adequado.

Que segurança têm as informações sobre mim?

Que informações posso visualizar em 'Minhas encomendas'?

Pode visualizar uma multiplicidade de informações sobre a sua conta e a sua interacção com Delticom. Em www.motopneucity.com oferecemos um acesso central (Minhas encomendas) para Si. Aí pode visualizar actualmente as seguintes informações:

Esta lista altera-se de acordo com as alterações do nosso website (versão 26.04.2005).

Que possibilidades de selecção tenho?

Notas

Se tiver questões sobre a protecção de dados na Delticom, escreva-nos para pneucity@delti.com, de forma precisa, e tentaremos resolver as suas questões. O nosso comércio altera-se permanentemente. Altera-se também esta declaração de protecção de dados e as nossas condições de utilização. Reservamo-nos o direito de lhe enviar, em determinados períodos de tempo, mensagens sobre as directivas que temos em vigor. No entanto, deve visitar regularmente, em todo o caso, o nosso website e tomar conhecimento de alterações. Desde que não esteja regulado de outra forma, a utilização de todas as informações que temos sobre Si e as Suas contas de cliente está submetida a esta declaração de protecção de dados.

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Condições de venda gerais

Informações que nos fornece

Fornece-nos informações

As informações que nos fornece são, p. ex., o nome, o endereço, o número de telefone, informações sobre cartões de crédito, o nome de pessoas a quem deve ser fornecido o produto comprado, incluindo o respectivo endereço e número de telefone, endereços de e-mail de outras pessoas, e-mails enviados para nós, assim como dados financeiros, incluindo o Seu número do bilhete de identidade.

Informações de outras fontes

Exemplos de informações que obtemos de outras fontes incluem informações actualizadas sobre o endereço de encomenda e de fornecimento dos nossos distribuidores de caixas de cartão e outras empresas de transporte que utilizamos para actualizar a nossa base de dados para podermos assegurar as suas próximas encomendas e para garantir que podemos comunicar consigo, informações sobre contas, comportamento de compra e pagamento, assim como informações de agências de crédito que utilizamos para descobrir o uso abusivo, nomeadamente fraude e para lhe podermos oferecer determinados serviços financeiros e tipos de pagamento.

Informações às quais tem acesso

Exemplos de informações às quais na Delticom tem um acesso muito fácil: fazem parte as informações sobre encomendas anteriores, dados pessoais (incluindo o nome, o endereço de e-mail, a palavra-passe), newsletter Delticom, comunicação sobre ofertas especiais incluindo o seu historial de encomenda e os seus relatórios de consumidores redigidos em, p. ex., http://www.tyretest.com ou https://www.motopneucity.com/.

O preço inclui embalagem, custo de transporte e IVA para Portugal continental.

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