As perguntas mais frequentes

    1. Quais as firmas transportadoras encarregadas de trazer a encomenda? Que ira acontecer caso näo esteje ninguem na moradia?
    2. Quando serei informado sobre data para entrega?
    3. Quem esta encarregado de trazer-me os pneus?
    4. Como decorre o envio e entrega dos pneus?
    5. O que acontecera se a transportadora näo entregar os artigos?Os artigos seräo enviados novamente?
    6. O que ira acontecer se o envio dos artigos demorar?
    7. Se poderei alterar a data de envio?
    8. Sera possivel enviar os artigos para um outro endereço diferente ao da facturaçäo?
    9. Sera possivel enviar os artigos para o estrangeiro?
    1. Quais as firmas transportadoras encarregadas de trazer a encomenda? Que ira acontecer caso näo esteje ninguem na moradia?

      As encomendas säo entregues pelas seguintes firmas transportadoras, GLS. No caso de a transportadora näo encontrar ninguem na moradia, podera tentar deixar ficar as encomendas com a vizinhança. Caso näo for possivel a transportadora deixara uma nota com um pedido para o contacto.
    2. Quando serei informado sobre data para entrega?

      Apos o despacho dos seus pneus dos nossos armazens ira receber automaticamente uma mensagem com a data prevista para a entrega dos pneus. A data exacta da entrega, podera sofrer um deslise em dependencia da prontidäo da firma transportadora GLS .
    3. Quem esta encarregado de trazer-me os pneus?

      Os nossos artigos säo entregues pelas firmas GLS.
    4. Como decorre o envio e entrega dos pneus?

      No formulario para encomendas, devera endicar o endereço para a entrega dos pneus. O cliente podera endicar uma moradia para a entrega no territorio de Portugal -Continental. Caso o lugar de entrega näo podera ser na sua moradia, procederemos a entrega para o lugar por si endicado na encomenda. A factura sera emitida para o endereço da sua opçäo. Como lugar de entrega podera endicar. A sua oficina,um dos nossos parceiros de montagem. Estaçäo de serviços, local de trabalho. O custo de transporte esta incluso no preço final do pneu.
    5. O que acontecera se a transportadora näo entregar os artigos?Os artigos seräo enviados novamente?

      Caso a transportadora näo entregue os pneus a tempo, sera nossa obrigaçäo enviarmos o mais rapido possivel um novo set de pneus. Neste caso por favor solicitamos o contacto por e.mail an pneucity@delti.com ou telefone para: 308 800 562.

    6. O que ira acontecer se o envio dos artigos demorar?

      Caso se verifique uma demora na entrega dos seus artigos e a razäo do atraso seje a falta da reposiçäo do stock pelo fabricante, sera imediatamente informado. Simultaneamente ira receber uma proposta alternativa.
    7. Se poderei alterar a data de envio?

      Infelizmente os pneus ja estäo a caminho, näo poderemos alterar a data de entrega,pois nesta altura a responsabilidade esta nas mäos da transportadora (todavia existe a possibilidade para os que pneus sejem entregues a uma pessoa terceira, por exe:vizinho). Caso a entrega näo seje possivel a transportadora deixara ficar uma nota a inforrma sobre a tentativa de entrega e um pedido com um numero detelefone para um contacto.
    8. Sera possivel enviar os artigos para um outro endereço diferente ao da facturaçäo?

      Procedemos as entegas ao endereço endicado pelo cliente em Portugal-Continental, Directamente a sua moradia, num outro endereço por si desejado ou para um dos nossos parceiros de montagem.
    9. Sera possivel enviar os artigos para o estrangeiro?

      Enviamos os nossos produtos para outros paises. A lista dos paises com os quais cooperamos encontra-se na nossa site pneucity.com. Para mais detalhes por favor escreva-nos para o pneucity@delti.com.

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